Verantwoorde AI voor het bedrijflevens en de publieke sector
Algemene voorwaarden van Booming Venture, handelend onder de handelsnaam VerantwoordAI
AI-consultancy, training, beleid, tools en implementatiebegeleiding
Artikel 1. Definities
1.1 Deze algemene voorwaarden worden gehanteerd door Booming Venture, handelend onder de handelsnaam VerantwoordAI, gevestigd te Rotterdam en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96442018, hierna te noemen: “VerantwoordAI”.
1.2 Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met VerantwoordAI een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
1.3 Overeenkomst: iedere afspraak tussen VerantwoordAI en opdrachtgever, waaronder offertes, opdrachtbevestigingen, statements of work, abonnementen, workshops, trainingen, consultancy, beleidswerk, promptontwikkeling, templates, tools, softwaregerelateerde dienstverlening, evaluaties, scans, implementatiebegeleiding en alle daarmee samenhangende werkzaamheden.
1.4 Deliverables: alle documenten, adviezen, rapporten, presentaties, beleidsstukken, richtlijnen, use cases, promptsets, templates, analyses, tooling, trainingsmaterialen, demo’s, concepten en overige resultaten van werkzaamheden.
1.5 Derden: alle externe leveranciers, platformen, software-aanbieders, cloudleveranciers, AI-modelaanbieders, IT-partners, securitypartners, hostingpartijen, freelancers, onderaannemers, adviseurs en andere hulppersonen die direct of indirect bij de uitvoering betrokken zijn.
1.6 AI Act: Verordening (EU) 2024/1689 inzake geharmoniseerde regels betreffende artificiële intelligentie, inclusief latere wijzigingen, uitvoeringshandelingen, richtsnoeren en relevante nationale implementatie of interpretatie.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, opdrachtbevestigingen, overeenkomsten, verlengingen, aanvullingen, vervolgopdrachten en alle huidige en toekomstige rechtsverhoudingen tussen VerantwoordAI en opdrachtgever.
2.2 Deze algemene voorwaarden gelden uitsluitend voor B2B-relaties. De opdrachtgever verklaart uitdrukkelijk te handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.
2.3 Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk door VerantwoordAI zijn bevestigd.
2.5 Offertes en aanbiedingen van VerantwoordAI zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand na uitdrukkelijke schriftelijke opdrachtbevestiging door VerantwoordAI, of doordat VerantwoordAI feitelijk met de uitvoering is begonnen op uitdrukkelijk verzoek van opdrachtgever. Schriftelijk akkoord, elektronische acceptatie of andere instemming van opdrachtgever gelden uitsluitend als aanvraag of aanbod tot het aangaan van een overeenkomst en binden VerantwoordAI niet zonder schriftelijke opdrachtbevestiging. VerantwoordAI behoudt zich het recht voor een aanvraag, opdracht of aanvaarding niet te accepteren, op te schorten of uitsluitend onder nadere voorwaarden te accepteren indien sprake is van onjuiste of onvolledige informatie, wezenlijke scope-afwijkingen, of juridische, compliance-, reputatie-, technische of veiligheidsrisico’s.
2.6 Opdrachtgever verklaart door acceptatie van de offerte of opdrachtbevestiging tevens akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en, indien van toepassing, de daarbij gevoegde scopeomschrijving, statement of work en bijlagen.
2.7 Indien deze algemene voorwaarden elektronisch ter beschikking worden gesteld, verklaart opdrachtgever dat hem een redelijke mogelijkheid is geboden om daarvan kennis te nemen en deze op te slaan voor latere kennisneming. Deze formulering sluit bewust aan op de systematiek van de regels over terhandstelling en vernietigbaarheid van algemene voorwaarden in Boek 6 BW.
Artikel 3. Rangorde van documenten
3.1 Bij tegenstrijdigheid tussen documenten geldt de volgende rangorde:
a. schriftelijk ondertekende opdrachtbevestiging
b. schriftelijk ondertekende statement of work of scopeomschrijving
c. offerte
d. aanvullende schriftelijke afspraken
e. deze algemene voorwaarden
f. overige correspondentie, demo’s, presentaties, websites, marketinguitingen of mondelinge uitingen
3.2 Mondelinge toezeggingen, verkoopuitingen, indicaties, voorbeelden, demo’s en niet-schriftelijk bevestigde verwachtingen binden VerantwoordAI niet.
Artikel 4. Entire agreement en non-reliance
4.1 De overeenkomst bevat de volledige afspraken tussen partijen met betrekking tot de opdracht.
4.2 Opdrachtgever bevestigt niet te hebben vertrouwd op mondelinge uitlatingen, niet-schriftelijke toezeggingen, commerciële verwachtingen, prognoses, voorbeeldresultaten, marketinguitingen, demo’s, pilots of andere mededelingen die niet uitdrukkelijk schriftelijk in de overeenkomst zijn opgenomen.
4.3 Opdrachtgever erkent uitdrukkelijk dat AI-gerelateerde voorbeelden, demo’s, use cases en voorbeeldoutput slechts illustratief zijn en geen garantie bieden voor vergelijkbare uitkomsten in de eigen praktijk.
Artikel 5. Aard van de dienstverlening
5.1 Alle werkzaamheden van VerantwoordAI worden verricht op basis van een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet op basis van een resultaatsverbintenis.
5.2 VerantwoordAI geeft geen garantie op een bepaald commercieel, juridisch, technisch, organisatorisch, security-, privacy-, compliance-, adoptie-, efficiency- of bedrijfsresultaat.
5.3 VerantwoordAI geeft geen garantie dat adviezen, trainingen, templates, promptsets, beleidsdocumenten, rapporten, presentaties, scans, tools, AI-output, modeloutput, Microsoft-functionaliteiten, Copilot-functionaliteiten of andere deliverables volledig, foutloos, actueel, veilig, juridisch afdoende, privacyconform, securityconform, ononderbroken beschikbaar of geschikt voor een specifiek doel zijn.
5.4 VerantwoordAI werkt met inachtneming van de voor haar dienstverlening relevante wet- en regelgeving voor zover passend bij de aard van de opdracht, maar geeft uitdrukkelijk geen garantie dat de dienstverlening, de deliverables, de implementatie door opdrachtgever of het gebruik door opdrachtgever volledig compliant zijn of blijven met de AI Act, AVG, sectorspecifieke normen of enige andere wet- of regelgeving. Dit is bewust zo geformuleerd om te voorkomen dat de dienstverlening als compliance-garantie wordt uitgelegd.
5.5 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen kwalificeren de werkzaamheden van VerantwoordAI niet als formeel juridisch advies, formeel privacyrechtelijk advies, formele DPIA-uitvoering, formele security audit, certificering, assurance-opdracht, compliance-certificaat, bindend oordeel, accountantscontrole, forensisch onderzoek of ander specialistisch eindoordeel.
Artikel 6. Verantwoordelijkheid opdrachtgever
6.1 Opdrachtgever blijft te allen tijde volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor alle besluiten, implementaties, keuzes, interne processen, governance, juridische beoordelingen, privacytoetsen, securitymaatregelen, Microsoft 365-configuraties, licenties, toegangsrechten, contractuele keuzes, communicatie richting derden en feitelijke toepassing van adviezen of deliverables van VerantwoordAI.
6.2 Opdrachtgever is verplicht alle deliverables, adviezen, voorstellen, beleidsstukken, templates, prompts, trainingsinhoud en AI-output zelfstandig te toetsen op juistheid, volledigheid, actualiteit, toepasbaarheid, juridische toelaatbaarheid, privacy, vertrouwelijkheid, informatiebeveiliging en geschiktheid voor de concrete praktijk.
6.3 Opdrachtgever mag geen enkel advies, document, prompt, training, template, AI-output of beleidsstuk gebruiken als vervanging van een eigen juridische, privacy-, security-, compliance-, management- of sectorspecifieke beoordeling.
6.4 Opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor:
a. de juistheid, volledigheid en tijdigheid van aangeleverde informatie
b. dataminimalisatie en selectie van aangeleverde gegevens
c. de rechtmatigheid van het delen van persoonsgegevens, vertrouwelijke gegevens en bedrijfsgeheimen
d. verwerkersovereenkomsten, privacydocumentatie, DPIA’s, governance en interne goedkeuringen
e. technische configuratie, logging, audit, retention, labeling, toegangsbeheer en beveiliging binnen de eigen systemen
f. het inwinnen van aanvullend specialistisch advies waar nodig
6.5 VerantwoordAI mag afgaan op de juistheid en volledigheid van de door opdrachtgever verstrekte informatie en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige, misleidende, onrechtmatige of te late informatie van opdrachtgever.
Artikel 7. Derden, platformen en afhankelijkheden
7.1 Indien bij de uitvoering gebruik wordt gemaakt van informatie, software, platformen, diensten of ondersteuning van derden, is VerantwoordAI niet aansprakelijk voor fouten, storingen, beveiligingsincidenten, prijswijzigingen, beperkingen, beleidswijzigingen, beschikbaarheidsproblemen, wijzigingen in functionaliteit, wijzigingen in API’s, wijzigingen in licentievoorwaarden, outputafwijkingen of andere tekortkomingen van die derden.
7.2 VerantwoordAI is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die samenhangt met Microsoft 365, Copilot, Purview, SharePoint, OneDrive, Teams, Entra, OpenAI, Azure, cloudplatformen, externe integraties of andere door opdrachtgever gebruikte derde systemen.
7.3 Adviezen en deliverables van VerantwoordAI zijn mede gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie, documentatie, productstatus, guidance en openbare of door derden beschikbaar gestelde bronnen en kunnen door latere wijzigingen achterhaald raken. VerantwoordAI is niet gehouden tot automatische actualisering, monitoring of nazorg, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
7.4 Indien opdrachtgever met eigen IT-partners, securitypartners, juristen, privacyadviseurs of andere derden werkt, blijft opdrachtgever volledig verantwoordelijk voor de keuze, aansturing, afstemming en implementatie van die derden.
Artikel 8. AI-specifieke risico’s
8.1 Opdrachtgever erkent uitdrukkelijk dat AI-systemen en generatieve modellen beperkingen, feitelijke onjuistheden, bias, hallucinaties, inconsistenties, interpretatiefouten, beveiligingsrisico’s, versieverschillen, modelwijzigingen, outputafwijkingen en afhankelijkheden van derden kennen.
8.2 VerantwoordAI is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van AI-output, modeloutput, prompts, classificaties, samenvattingen, herschrijvingen, analyses, tijdlijnen, conceptreacties, trainingsmateriaal, beleidsvoorstellen, use cases, templates, scans, scenario’s of andere door AI ondersteunde of door AI beïnvloede resultaten.
8.3 VerantwoordAI is in het bijzonder niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
a. onjuiste of onvolledige AI-output
b. hallucinaties of feitelijke onjuistheden
c. onjuiste interpretatie van documenten, datasets of communicatie
d. privacy- of vertrouwelijkheidsincidenten binnen systemen van opdrachtgever of derden
e. foutieve of onvolledige Microsoft 365-, Copilot-, Purview-, SharePoint-, OneDrive-, Teams- of Entra-configuraties
f. ontbreken van governance, logging, audit, retention, labeling, DLP, toegangsrechten, classificatie of interne werkafspraken
g. wijzigingen in productfunctionaliteit, beleid, wetgeving, guidance, toezichtspraktijk of marktomstandigheden
h. besluiten van opdrachtgever die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op adviezen, deliverables of AI-output
Artikel 9. Offertes, prijsopgaven en geldigheid
9.1 Alle offertes, prijsopgaven, calculaties, begrotingen en indicaties van VerantwoordAI zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig dagen, tenzij schriftelijk anders vermeld.
9.2 Kennelijke fouten, verschrijvingen, rekenfouten, vergissingen en omissies in offertes, websites, presentaties, e-mails of andere uitingen binden VerantwoordAI niet.
9.3 Prijsopgaven zijn gebaseerd op de op het moment van uitbrengen bekende informatie. Indien de feitelijke scope, afhankelijkheden, complexiteit of benodigde afstemming groter blijken te zijn dan redelijkerwijs voorzien, is VerantwoordAI gerechtigd de prijs of planning aan te passen of meerwerk in rekening te brengen.
Artikel 10. Scope, wijzigingen en meerwerk
10.1 De opdracht omvat uitsluitend de schriftelijk overeengekomen werkzaamheden en deliverables.
10.2 Alle werkzaamheden buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope gelden als meerwerk en mogen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
10.3 Meerwerk omvat in ieder geval, maar niet uitsluitend:
a. aanvullende sessies, workshops, presentaties of calls
b. extra revisierondes
c. aanvullende beleidsdocumenten, templates of analyses
d. extra managementvragen of bestuursstukken
e. vendor forms, security questionnaires, DPIA-vragenlijsten of aanbestedingsdocumentatie
f. extra afstemming met IT-partners, juristen, privacyadviseurs of andere derden
g. wijzigingen door veranderde wetgeving, veranderde productfunctionaliteit of veranderde klantwensen
h. vertragingen of extra werk door late, onjuiste of onvolledige input van opdrachtgever
i. actualisaties, herbeoordelingen en vervolgadvies
10.4 VerantwoordAI is gerechtigd termijnen, planning en inzet aan te passen indien de scope wijzigt, afhankelijkheden veranderen of opdrachtgever niet tijdig de noodzakelijke informatie, toegang, feedback of beslissingen aanlevert.
Artikel 11. Oplevering, acceptatie en klachten
11.1 Deliverables, adviezen, trainingen, sessies en overige prestaties gelden als voorlopig of conceptueel, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
11.2 Opdrachtgever dient alle prestaties direct na ontvangst of uitvoering te controleren.
11.3 Klachten over zichtbare tekortkomingen dienen schriftelijk, gemotiveerd en zo concreet mogelijk binnen veertien kalenderdagen na levering, sessiedatum of beschikbaarstelling te worden gemeld, bij gebreke waarvan de prestatie als volledig aanvaard geldt.
11.4 Overige klachten dienen schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld binnen veertien kalenderdagen na ontdekking, of het moment waarop ontdekking redelijkerwijs had behoren plaats te vinden.
11.5 Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
11.6 Het indienen van een klacht geeft opdrachtgever geen recht op opschorting, verrekening, ontbinding of schadevergoeding buiten hetgeen uitdrukkelijk in deze voorwaarden is bepaald.
Artikel 12. Betaling, rente en incasso
12.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen veertien kalenderdagen na factuurdatum, zonder opschorting, korting, verrekening of inhouding.
12.2 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is VerantwoordAI gerechtigd:
a. wettelijke handelsrente in rekening te brengen
b. buitengerechtelijke en gerechtelijke incassokosten volledig door te belasten
c. werkzaamheden op te schorten of te beëindigen
d. toekomstige prestaties afhankelijk te maken van vooruitbetaling
12.3 De wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW is van toepassing en kan periodiek wijzigen.
12.4 Alle kosten die VerantwoordAI redelijkerwijs moet maken om betaling te verkrijgen of haar positie veilig te stellen, komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 13. Annulering, verplaatsing en no-show
13.1 Geplande sessies, trainingen, workshops en dagdelen worden geacht gereserveerde capaciteit te zijn.
13.2 Bij annulering of verplaatsing door opdrachtgever van een training, workshop, sessie of geplande uitvoeringsdag gelden de volgende kosten, tenzij schriftelijk anders afgesproken:
a. meer dan 21 kalenderdagen vooraf: geen annuleringskosten, behoudens reeds gemaakte externe kosten
b. 21 tot 8 kalenderdagen vooraf: 50 procent van het betreffende onderdeel
c. 7 kalenderdagen of minder vooraf: 100 procent van het betreffende onderdeel
13.3 Bij no-show van deelnemers, late afzegging, technische onbereikbaarheid aan de zijde van opdrachtgever of het ontbreken van noodzakelijke voorbereiding of input aan de zijde van opdrachtgever blijft de gereserveerde tijd volledig verschuldigd.
Artikel 14. Aansprakelijkheid
14.1 Iedere aansprakelijkheid van VerantwoordAI is beperkt tot directe schade en uitsluitend voor zover die schade het rechtstreeks gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van VerantwoordAI in de uitvoering van de specifiek overeengekomen opdracht.
14.2 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten. Onder indirecte schade wordt in ieder geval verstaan: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, omzetverlies, reputatieschade, verlies van data, verlies van goodwill, vertragingsschade, stagnatieschade, schade door bedrijfsstilstand, schade wegens claims van derden, herstelkosten door derden en interne onderzoekskosten.
14.3 Voor zover aansprakelijkheid ondanks het voorgaande komt vast te staan, is de totale aansprakelijkheid van VerantwoordAI per gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen beperkt tot het laagste van:
a. het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van VerantwoordAI wordt uitgekeerd, vermeerderd met het van toepassing zijnde eigen risico
b. het bedrag van de facturen exclusief btw voor de specifieke opdracht of het specifieke onderdeel van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een absoluut maximum van EUR 10.000
14.4 Indien opdrachtgever een hogere aansprakelijkheidslimiet wenst, kan dit uitsluitend voorafgaand en schriftelijk worden overeengekomen tegen een afzonderlijke opslag of aangepaste commerciële voorwaarden.
14.5 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd aan VerantwoordAI is gemeld binnen dertig kalenderdagen nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, en in ieder geval uiterlijk binnen zes maanden na de laatste factuurdatum van de betreffende opdracht.
14.6 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het rechtstreekse gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van VerantwoordAI zelf op leidinggevend niveau. B2B-exoneraties zijn in de praktijk juist op dit punt gevoelig voor toetsing via redelijkheid en billijkheid.
Artikel 15. Vrijwaring
15.1 Opdrachtgever vrijwaart VerantwoordAI volledig voor alle aanspraken van derden, waaronder cliënten van opdrachtgever, medewerkers, toezichthouders, leveranciers, IT-partners, wederpartijen, groepsmaatschappijen en andere contractspartijen van opdrachtgever, die direct of indirect verband houden met:
a. gebruik van adviezen, documenten, prompts, trainingen, templates, tools, output of andere deliverables van VerantwoordAI
b. implementatie of toepassing daarvan binnen de organisatie van opdrachtgever
c. gebruik van AI-systemen, Microsoft 365, Copilot, modellen of andere tooling door opdrachtgever of onder verantwoordelijkheid van opdrachtgever
d. schending van privacy-, geheimhoudings-, compliance-, aanbestedings-, archiverings- of beveiligingsverplichtingen door opdrachtgever of diens hulppersonen
e. onjuiste, onvolledige, te ruime, onrechtmatige of misleidende gegevens, documenten of instructies die door opdrachtgever zijn aangeleverd
f. besluiten van opdrachtgever die geheel of gedeeltelijk zijn gebaseerd op adviezen, AI-output of deliverables van VerantwoordAI
15.2 Deze vrijwaring omvat mede alle redelijke kosten van verweer, juridische bijstand, externe advisering, expertise, onderzoek en schadeafwikkeling.
Artikel 16. Geheimhouding, data en bewaartermijnen
16.1 VerantwoordAI zal vertrouwelijke informatie van opdrachtgever vertrouwelijk behandelen, voor zover deze als vertrouwelijk is aangeduid of naar haar aard als vertrouwelijk moet worden beschouwd.
16.2 Opdrachtgever staat er zelf voor in dat geen gegevens aan VerantwoordAI worden verstrekt die niet noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
16.3 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving met betrekking tot persoonsgegevens, bijzondere persoonsgegevens, strafrechtelijke gegevens, bedrijfsgeheimen, cliëntgegevens, beroepsgeheimen en andere vertrouwelijke informatie.
16.4 VerantwoordAI is niet aansprakelijk voor schade als opdrachtgever zonder voorafgaande schriftelijke afstemming bijzondere persoonsgegevens, strafrechtelijke gegevens, beroepsgeheiminformatie of andere zeer gevoelige gegevens verstrekt of laat verwerken.
16.5 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen is VerantwoordAI gerechtigd om na afronding van de opdracht of na beëindiging van de overeenkomst aangeleverde gegevens, concepten, bronbestanden, werkbestanden en overige data te verwijderen, zonder gehouden te zijn tot langdurige opslag, archivering of reconstructie.
16.6 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor tijdige opslag, back-up, archivering en dossiervorming van alle door of namens hem aangeleverde of ontvangen informatie en deliverables.
Artikel 17. Verwerking van persoonsgegevens
17.1 Indien en voor zover VerantwoordAI persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van opdrachtgever, gebeurt dit uitsluitend in het kader van de overeengekomen dienstverlening en voor zover noodzakelijk voor de uitvoering daarvan.
17.2 Indien de aard van de opdracht dat vereist, zullen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.
17.3 Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking in de eigen organisatie, de gekozen grondslagen, informatieverplichtingen, dataminimalisatie, DPIA-verplichtingen en alle overige verplichtingen onder AVG, sectorspecifieke regelgeving of interne governancekaders.
Artikel 18. Intellectuele eigendom
18.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op offertes, adviezen, presentaties, trainingsmateriaal, templates, prompts, modellen, beleidsteksten, formats, documenten, methodieken, scans, dashboards, rapportages en overige materialen van VerantwoordAI berusten uitsluitend bij VerantwoordAI, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
18.2 Opdrachtgever verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie en uitsluitend voor het doel waarvoor de materialen zijn geleverd.
18.3 Het is opdrachtgever niet toegestaan materialen van VerantwoordAI zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, verkopen, openbaar te maken, commercieel te exploiteren, te sublicentiëren, aan derden ter beschikking te stellen of buiten de eigen organisatie te verspreiden.
Artikel 19. Inschakeling van derden en vervanging
19.1 VerantwoordAI is gerechtigd bij de uitvoering van de opdracht derden, onderaannemers, specialisten of vervangers in te schakelen.
19.2 VerantwoordAI blijft verantwoordelijk voor de aansturing van door haar ingeschakelde derden, maar is niet aansprakelijk buiten de grenzen van deze algemene voorwaarden.
Artikel 20. Opschorting en beëindiging
20.1 VerantwoordAI is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien:
a. opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt
b. opdrachtgever onjuiste, misleidende of onvolledige informatie verstrekt
c. opdrachtgever zich onbehoorlijk of onveilig gedraagt
d. facturen niet tijdig worden betaald
e. VerantwoordAI redelijkerwijs aanleiding heeft om te twijfelen aan de rechtmatigheid, veiligheid, haalbaarheid of integriteit van de opdracht
f. voortzetting van de opdracht leidt of dreigt te leiden tot onevenredig juridisch, compliance-, reputatie- of securityrisico voor VerantwoordAI
20.2 Reeds verrichte werkzaamheden, gereserveerde tijd, voorbereidingen, gemaakte kosten en aangegane verplichtingen jegens derden blijven volledig verschuldigd.
Artikel 21. Overmacht
21.1 VerantwoordAI is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming, vertraging of onmogelijkheid van nakoming die het gevolg is van overmacht.
21.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: ziekte, uitval van internet of software, storingen bij Microsoft of andere derden, cyberincidenten, uitval van AI-platforms, wijzigingen in APIs of productfunctionaliteit, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, vervoersproblemen, oorlog, stakingen, pandemieën en alle andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van VerantwoordAI.
21.3 In geval van overmacht is VerantwoordAI gerechtigd de uitvoering op te schorten, te verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Artikel 22. Conversie, deelbaarheid en voortbestaan
22.1 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
22.2 Partijen zullen een ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die qua inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.
22.3 Bepalingen over aansprakelijkheid, vrijwaring, geheimhouding, intellectuele eigendom, betaling, rente, geschillen, data en overige bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om voort te duren, blijven ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
23.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen VerantwoordAI en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
23.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VerantwoordAI is gevestigd.